to read complaints and reviews, or file yours.
2022 model Fiat Egea Cross aracımı Malatya Ilıcaklar'dan aldım. Kronik yağ eksiltme problemi nedeniyle 20.000 km'de Ilıcaklar servisinde bakımını yaptırdığım aracım 23.450 km oldu. Servisi aradığımda, yağın tamamlanması için ücret isteyeceklerini tarafıma iletildi. Garanti kapsamında olan ve yetkili serviste bakımı yapılmış aracın eksilen yağının tamamlanması gerektiği halde, üstelik 3.500 km önce bakımı yapılmış bir araç için yağın tamamlanması için ücret talep edilmesi kabul edilemez. Umarım Fiat markası değerinin arkasında durur ve Malatya Ilıcaklar bayisi ile iletişime geçip bu sıkıntıyı ortadan kaldırırlar. Böylece ben de aracımı her seferinde Elazığ'a götürmek zorunda kalmam.
Gelişme
2022 yılında Malatya Fiat Ilıcaklar bayisinden aldığım ve bütün bakımlarını yine Ilıcaklar yetkili yaptırdığım en son bakımı 20 bin km yapılan aracım için yağ eksiltme nedeni ile Ilıcaklar Fiat servisini aradığımda yağ eklemek için ücret alınacağını söylediler son bakımdan sonra 3500 km yol yapılmış eksilen yağı tamamlamak için ücret talep etmek ancak Fiat Ilıcaklar a yakışır Fiat Markası olarak umarım Malatya Ilıcak Bayiisi ile iletişime geçerek bunu düzeltirler
Sayın Hakan A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
