to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'da Garanti Kapsamında Red Edilen Parça Değişimi ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2021 model 1.4 benzinli Fiat Egea aracımın motor yağını kontrol etmek için kaputu açtığımda, kayışta izler olduğunu gördüm. Servise gittiğimde, krank kasnağında taştan dolayı hasar oluştuğu ve kayışta iz meydana geldiği belirtildi. Değişim talep ettim fakat garanti kapsamında kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bir kullanıcı olarak durduk yere motora taş mı atıyoruz? Araçta alt muhafaza da var, daha ne olsun? Basit bir değişim parçası garantiye girmiyor. Aracım henüz 28 bin kilometreyi bile doldurmadı. Lütfen bu konuda yardımcı olmanızı diliyorum. Aracın arkasında durmanızı rica ediyorum. Kayışta resmen yırtık var.
Sayın Murat D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
