Fiat Defolu Araba Fiat Egea 1.4 Benzin
2021 model 1.4 benzinli Egea var. Araç 36.000 km büyük bir arıza verdi ve tam 1 ay serviste kaldı. Bununla alakalı detay yazılmayacak kadar uzun bir değişen parça listesi var. Hepsi garanti kapsamında yapıldı. Daha sonra seyir halinde teklemeler başladı. Antalya bilaller deki ustanın söylediği aynen su şekildeydi. Arıza lambası yanmıyor yanınca gel. Bu tavırdan sonra ustaya güven kalmadı. Daha sonra sanki zoraki 2 adet ateşleme bobini değişti. Fakat arıza devam etti. Daha sonra komple 4 bobinde değişti. Bu arada 80k km kadar tüm bakımlarını hep serviste yaptırdım ta ki 80k da bana ay bakımının 7500lira olduğunu söyleyinceye kadar (4 ay önceki fiyat)
Asıl sorun dun yaşandı. Araç bir anda marş basmaz oldu ve ekranda yine hiçbir arıza lambası yanmadı. Güvenmediğim bir ustaya gideceğime
Dışarıda ki ustama gittim. Video ile ispatı da burda
36k km değişmişti bu parça. Diyelim ki aşındı Asıl mesele aşınması değil servisin bir civatayı düzgün sıkmaması ve o cıvata başının triger kayışına sürterek parçalanması. Simdi ben servise gitseydim ne o civatadan ne kayışın halinden haberim olacaktı onlar ne derse eyvallah denek zorunda kalıp çıkan faturayı ödemek zorunda kalacaktım. Ha bu arada arabanın bagajında baskı balata seti hazır bekliyor 79k km de 2. Vitese giriş zorluyor dediğimde 13.500 lira dediler
(4.5 ay önceki fiyat)
Sonuç olarak servisin ustasına güvenmeyip garantiden çıkma pahasına sanayiyi seçmekle çok iyi bir karar verdiğimi anladım. Aracımın tamamen hatalı üretim olduğunu düşünüyor ve ilgililerin iletişime geçmesini istiyorum. Ayrıca bugün müşteri ilişkileri ile iletişime geçip durumu anlatmama rağmen hala arayan soran yok (((
Sayın Mustafa A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
İletişim kurdunuz benimle Sonuç yok
Gün içerisinde hem buradaki şikayetim için hem de geri dönüş yapmak için aradılar. Benim aracı dışarıda yaptırmış olmam başka bir ustanın tespiti kendileri için bağlayıcı değilmiş 36k km den beri çektiğim sıkıntıların giderilmediği servise kontrole çağırdılar beni. Onları sanayideki ustaya güvenmiyor benim civata sıkmayan ustaya güvenmemi bekliyorlar. Ayrıca kopmuş cıvatanın yanındaki civataninda gevşek olduğunu söyledi ustam Ben defolu bir araç kullanmak İstemiyorum. Bu arada farklı 3 Fiat servisle videoyu paylaştım hepsi birbirinden habersiz ve bu durumun Fiat bilaller tarafından yapıldığından habersiz verdikleri tepki. İnanmadılar konuşmanın sonunda Fiat bilaller Antalya dediğimde hepsi ağız değiştirmeye başladı.















