to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Stepne Bölgesinde Su Birikmesi Garanti Dışı Bırakıldı
Fiat Egea Sedan 2021 model, 2022 Ocak trafiğe çıkışlı ve 15 gün önce ikinci el olarak satın aldığım, 06 esg 577 plakalı aracımın stepne bölgesinde su birikmesi sorunu yaşıyorum. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim.
04.05.2026 günü saat 14.00 için Erzurum’daki Fiat servisine randevu aldım. Servise gittiğimde sistemde randevunun görünmediği söylendi. Ardından garanti sorgulaması yapıldı ve aracın garantisinin bittiği, bakım ve işlemlerin ücretli olacağı belirtildi. Ben asıl sorunum olan stepne bölgesindeki su birikmesini sorduğumda, bagajda bagaj havuzu olup olmadığını sordular, ben de olduğunu söyledim. Bunun üzerine, bagajda havasızlıktan kaynaklı terleme olduğunu ve su birikmesinin bundan kaynaklandığını ifade ettiler.
Ben ise internetten yaptığım araştırmalarda bu durumun Egea modellerinde sıkça karşılaşılan, genellikle stop lambası contalarından kaynaklanan kronik bir sorun olarak dile getirildiğini belirttim. Buna rağmen yetkili kişi böyle bir şey duymadığını söyledi ve konuya dair herhangi bir kronik problem incelemesi yapılmadı.
Aracımda kullanıcı hatasından ziyade kronik bir üretim kaynaklı sorun olabileceğini düşündüğüm bu su alma probleminin Fiat tarafından detaylı biçimde incelenmesini, kronik arıza kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli onarımın tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Selman K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Merhaba. Acaba ne zaman iletişime geçmeyi düşünüyorsunuz.
Serviste bagajda su birikmesinin terlemeden olabileceği söylendi. Stepne bölgesinin havalandırılmasını tavsiye ettiler. Söylediklerini harfiyen yaptım. Bunları yaparken hava yağmurlu değildi. Ancak bu gece hava yağmurlu idi ve sabah bagajı açtığımda yine su biriktiğini gördüm. Yani bir sonuç yok. Oyalama.
