Fiat Egea Servis Sonrası Motor Problemi Ve Garanti Sorunu

Merhaba, Fiat Egea 1.3 Multijet dizel aracımı 52 binde rutin bakımı için yetkili servise bıraktım. Araç bakımı yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan ortalama 200 km sonra aracın sesli ve titremeli çalışması başladı. Tekrar yetkili servise durumu bildirerek götürdüm, aracı incelemek için teslim aldılar. Sesli ve titremeli çalıştığını onayladılar, ilk etapta enjektörlerine bakılacağı söylendi. Birkaç gün sonra enjektörlerde sorun olmadığı iletildi, motorun kurum bağladığını ve bu durumda garanti kapsamında işlem yapılamadığını, kullanıcı hatasına girdiğini ve işlemin ortalama maliyetinin 80/100 bin civarı olacağı söyleniyor. Bunun sebebini sorduğumda, şehir içi fazla dur-kalk kullanımı ve km hızının düşük olduğunu belirtiyorlar. İstanbul gibi bir trafikte kaç km hız ile aracı kullanmayı bekliyorlar? Ayrıca, madem böyle bir şartı var, bunun için neden uyarı ikaz ışığı veya sensörü yok? Ben motorun içinin kurum bağlayacağını nasıl bilebilirdim? Ayrıca yaşanan bu durum, periyodik bakım için servise bırakıldıktan sonra yaşandı. Hiçbir şekilde bu kullanıcı hatası açıklamasını kabul etmiyorum. Aracı sıfır aldığımdan beri bütün periyodik bakımları cam sileceğine varana kadar yetkili serviste yapılmış ve yakıtı belirtilmiş yakıt firmasından alınmıştır. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.