to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Sarsıntılı Çalışma Ve Marş Uzatma Sorunu
2017 Fiat Egea 1.3 Multijet Euro 5 araç sahibiyim.
Aracım son zamanlarda sabah ilk marj yaptığımda 5-6 saniye sarsıntılı çalışıyor ve marj uzatma sorunu yaşıyorum. Enjektörden tutun da motora kadar her şeyini gösterdim birden fazla ustaya. Sorun yok dediler.
Sonrasında bu durumu kafaya takip internette araştırdığım kadarıyla sorun kronik.
Günümüz enflasyon koşullarında araç fiyatları alıp başını gitmişken fabrika çıkış hatasından dolayı yetkili servislerde bu tip yazılım güncellemelerinin kullanıcıya faturalanması çok acımasızca. Fiat şirketinden ivedilikle bir dönüş bekliyorum.
Sayın Ataol S. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 20830987 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sorun için telefon ile arandım, servis kaydı için en yakın Fiat servisi ile görüşmem gerektiği söylendi. Yazılım güncellemesi için 2000 TL bir ücret talep edildi, internet forumlarında ve sosyal medyada bu sıkıntı ile ilgili yüzlerce sorun varken sorunu kronik kabul etmeyip arıza tespiti ve yazılım için ayrı ücret talep etme noktasında ilgili firma sınıfta kalmıştır. Müşteri memnuniyetini görmezden gelip bu tip bir yaklaşım ücret talep eden bir firmayı bir daha tercih edeceğimi düşünmüyorum.
