Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Garanti Mağduriyeti

Fiat Egea Garanti Mağduriyeti
profile
Taner
07 Ağustos 2024 21:18
6.708

Merhaba, almış olduğum 2023 model Fiat Egea aracımın 10.000 bakımını yaptırmak için Fiat yetkili servisine götürdüm. Bakımı yapılırken ön torpido kısmındaki plastik akşamda oluşan kabarmaları gösterip, aracı alalı bir yıl bile olmadığını ve aracın 5 yıl garanti kapsamında olduğu için değişim yapmalarını rica ettim. Fakat servis, kayıt açıp müdürlüğe bildirdiklerini ve kimyasal yüzünden olduğunu, garantiye girmediğini söylemiş. Müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum. İki gün sonra beni arayan firma genel müdürlük müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyen arkadaş, görselini inceleyerek kimyasal veya güneş kaynaklı olabilir ve garantiye girmez diyerek cevap verdi. Bu araçla daha büyük sorun yaşadığımı düşünemiyorum ki torpido parlatıcısı bile kullanmam. Görüşmüş olduğum kişi, tekrar da arasanız, şikayette bulunsanız bile fark etmeyecektir dedi. Görselini ekledim. Takdiri size bırakıyorum. Böylesine büyük bir firmanın böyle bir tutum içinde olması çok üzücü. Bu firmadan araç aldığım için gerçekten çok üzgünüm, hata bende, kusura bakmayın Fiat marka araç almakla.

profile
1 Destek
08 Ağustos 2024 09:13 (Şikayetten 11 saat sonra)
Taner
Taner
08 Ağustos 2024 22:43

Merhaba yanıtı herhalde sistem otomatik olarak veriyor. Hiçbir şekilde geri dönüş yapıp arayan olmadı. Kısacası bu da aracın garantili satılıp garantisiz olması gibi. Hakikaten çok ayıp yapılan.

Taner
Taner
10 Ağustos 2024 09:52

Merhaba Fiat müşteri temsilcisi arkadaş aradı ve araçta kimyasal nedeniyle oluşmuş olduğunu tekrarlayıp Taner Bey daha önce de aynı bilgiyi size verdiğim için arama gereği duymadığını söyledi. Araçta onların görsele bakarak iddia etmiş oldukları kimyasalla ilgili raporlama rica ettim ama hiçbir şekilde ne Fiat genel müdürlük ne de servis böyle bir şey veremeyeceklerini söylediler kısacası olmayan bir şeyi var deyip müşterisine dosya kapanmıştır boşuna uğraşmayın diyerek direk ortada bırakıyorlar sizi. Söyleyecek hiçbir söz bulamıyorum artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
26 Ekim 2023 13:38
7.226
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Garantili Fiat Egea Mağduriyeti

profile
Serkan
09 Temmuz 2024 14:32
23.102
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Servisinde Su Eksiltme Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Selman
31 Aralık 2024 11:43
7.115
Fiat Servisinde Su Eksiltme Sorunu Ve İlgisizlik

Fiat Egea Cross Arka Far Camı Çatlağı Ve Garanti Sorunu

profile
Huseyin
01 Ağustos 2024 09:39
11.518
Fiat Egea Cross Arka Far Camı Çatlağı Ve Garanti Sorunu
Fiat Egea Cross Arka Far Camı Çatlağı Ve Garanti Sorunu
Fiat Egea Cross Arka Far Camı Çatlağı Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz