to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında sıfır aldığım Fiat Egea Cross aracımın arka far camı, dışarıdan bir darbe almamasına rağmen (vuruk izi, darbe izi yoktur) iç tarafından çatlamıştır. Yıllık bakım esnasında İstanbul Gürses Fiat bayisine bu şikayetimi bildirdim. Servis danışmanım gerekli görüntüleri aldıktan sonra Fiat genel müdürlüğündeki ilgili birime durumu aktardı ve dört gün sonunda danışman arkadaş bana alınan kararın sebeplerini şu şekilde aktardı: Çatlamanın garanti kapsamında olmayacağı, darbeye bağlı kasma veya yuvarlak bir cisimle vurulma sonucu oluştuğu bildirildi. Bu nedenler bana geçersiz gelmiştir. Darbeye bağlı kasmadan dolayı far camı içeriden çatlayacak kadar tampon tırnakları kırılır, boyası çatlar; yuvarlak bir cisim gelmiş olsa camın dışında her türlü darbe izi bulunur. Bunların hiçbiri yok. Servis danışmanının ilgili birime defalarca sormasına rağmen bu kararın alınması çok saçmadır. Fiat ürününün arkasında durmalıdır ama durmamaktadır. Ben aracımda oluşan bu hasarın garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
2023 model Fiat Egea Cross aracımın gösterge paneli camında, herhangi bir darbe veya dış etken olmaksızın içten dışa doğru ilerleyen çatlaklar oluştu. Aracımı düzenli ve titiz bir şekilde kullanıyorum, bakımlarını da zamanından önce yaptım. Sadece günlük temizlik sırasında bezle silindiği dışında gö...
Merhaba, almış olduğum 2023 model Fiat Egea aracımın 10.000 bakımını yaptırmak için Fiat yetkili servisine götürdüm. Bakımı yapılırken ön torpido kısmındaki plastik akşamda oluşan kabarmaları gösterip, aracı alalı bir yıl bile olmadığını ve aracın 5 yıl garanti kapsamında olduğu için değişim yapmala...
2023 model Egea Cross lounge paket aracımı 2024 Ağustos ayında ekrandaki 1 çatlak oluşması üzerine Konya koyuncu Fiat servise götürdüm. Cevap olarak darbe olabilir denildi. Ardından çatlamalar devam ederek 4 adet çatlak oluştu. Tekrar servise gittiğimde ekran videosu çekilerek yukarı birime gönderec...
2022 model Fiat Egea 1.4 aracımda yaklaşık 2 aydır arıza lambası yanıyor. Sorunun çözümü için İstanbul Gürses Otomotiv servisine başvurdum. Serviste bana önce işlemin garanti kapsamında olmayacağı söylendi, ardından şikayetim üzerine aracımı serviste bırakmam gerektiği belirtildi. Yedek araç ayarlan...
6 Kasım 2024'te sağ ön far ve ön tamponda ufak bir sürtmeden dolayı 2021 model Fiat Egea Cross arabamı Kocaeli Fiat Efsane yetkili servise bıraktım. Farın değişeceğini, tamponun tamir olacağını söylediler. Bu sürenin 7 ile 10 gün olduğunu belirttiler ve dosyayı ona göre açtılar. Fakat ne olduysa tam...
Yorumlar