Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiat Doblo’da Erken Bakım Uyarısı Yazılım Hatası Ve Aşırı Ücret Sorunu

profile
Cihan
14 Mart 14:29
2.742

2025 model 1.5 dizel Fiat Doblo aracımda, normal şartlarda 15.000 km’de bir yapılması gereken bakımın yazılımsal bir sorun nedeniyle çok erken uyarı verdiğini düşünüyorum. Aracım 30.000 km’de olmasına rağmen son bakımını 22.000 km’de yapmak zorunda kaldım, çünkü araç 7.000 km’de bakım uyarısı verdi ve servise gitmek zorunda kaldım.

Yetkili servise gittiğimde aracın herhangi bir arızası olmadığını, sadece yağ değişimi gerektiğini söylediler ve yaklaşık 30.000 TL bakım ücreti ödedim. Servis, bu konuyla ilgili çözüm üretmek yerine TOFAŞ ile görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu üzerlerinden attı.

Peugeot Rifter ve Citroen Berlingo’da da aynı motor ve aynı şanzıman kullanılmasına rağmen bu araçlar 15.000 km’de bir bakıma giriyor. Doblo’da ise aynı motor ve şanzıman olmasına karşın 7.000–8.000 km civarında bakım uyarısı veriyor olması bana göre büyük bir tutarsızlık ve kullanıcıyı gereksiz yere erken bakıma zorlayan bir durum.

Aracın bakım periyotlarının fabrika verilerindeki gibi 15.000 km olacak şekilde düzeltilmesini, eğer yazılımsal bir hata varsa bunun ücretsiz olarak giderilmesini ve erken bakıma zorlanmamdan kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
14 Mart 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Fiat Doblo combi premio Plus araca sahibim. Aracım 28.000 km de yine motor arızası verdi ve çekişden düştü. Servise götürdüğümde bakımının geldiğini söyleyip bakımlarını yapıp gönderdiler. 2. Bakımı bile gelmemişken 3. Bakımını yaptırdığımı mağduriyetimin giderilmesini istediğimde. Müşteri temsilcisine ya da Tüketici Hakları'na gitmem gerektiği söylendi. Bu aslında çok basit bir olay garanti kapsamındaki aracım kullanım kılavuzunda yazan 15000 km yi tamamlamadan bakimi gelip bana masraf ettiriyor beni maddi olarak mağdur ediyorsa bunun Firma tarafından karşılanması gerekir. Fiat' a hiç yakıştıramadım. Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.

Cihan
Cihan
Şikayet Sahibi

Büyük bir saçmalık bu. 15.000 de bir olması gereken bakım bu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erken Bakım Uyarısı Ve Sürüş Kısıtlaması Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Mehmet
07 Ocak 22:52
7.571
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araç İlk Günden Arızalı, 18 Gündür Serviste Çözüm Yok, Mağduriyet Büyüyor

profile
Fatih
10 Ağustos 2025 02:02
14.682

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz