Fiat Doblo’da Eksik Montaj Ve Garanti Dışı Tutumu Nedeniyle Çifte Masraf

2022 model Fiat Doblo Safeline aracımı 06.02.2026 tarihinde Konya konfiat özel yetkili servisine götürerek triger bakımlarını faturalı olarak yaptırdım ve bu işlem için 23.000 TL ödedim. Kısa süre sonra, 19.06.2026 tarihinde aracım arıza yaptı ve ben de daha önce de gittiğim başka bir özel servise aracı çektirmek zorunda kaldım.

Aracı inceleyen bu servis, triger setinin daha önce değiştirilmiş olabileceğini, krank kasnağındaki 4 vidadan 2’sinin hiç takılmadığını, diğer 2 vidayı ise kırılmış halde bulduklarını söyledi. Bu bilgi üzerine konfiat servisine ulaşmaya çalıştım. Görüşmeler sırasında, triger kayışının yeni değişmiş olduğunu fakat kırık durumda olduğunu, bozuk parçanın da söküldüğünü ifade ettiler.

Tüm bunlara rağmen konfiat ile yaptığım görüşmede, aracımı başka bir servise götürdüğüm gerekçesiyle aracımın garanti kapsamından çıkarıldığı tarafıma bildirildi. Yani aracım başka bir ilde bozulsa, mecburen farklı bir servise götürdüğümde dahi garanti dışı bırakılacakmış gibi bir durumla karşı karşıyayım. Ayrıca aracıma müdahale eden Konya konfiat servisinin, krank kasnağı vidalarını dahi düzgün takmaması sebebiyle aracımda ciddi bir arıza yaşamış bulunuyorum ve bu süreçte diğer servise de yaklaşık 23.000 TL daha ödemek zorunda kaldım.

Hem aracımın bu şekilde riskli bir duruma düşürülmesi hem de garanti kapsamından çıkarılmam nedeniyle mağdur oldum. Konya konfiat servisinde aracımda yapılan işlemlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, yaşadığım bu arıza ve oluşan masrafların tarafıma karşılanmasını ve aracımın tekrar garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli denetim ve düzeltici işlemlerin yapılmasını istiyorum.