Fiat Doblo Kilometre Sayacı Sorunu Muayeneyi Engelliyor
Fiat Doblo d2 aracımda kilometre 400 bini geçtikten sonra, fabrika çıkışlı bir sınır nedeniyle ekranda kilometre hanesi “---” olarak görünmeye başladı. Bu durumdan dolayı muayene istasyonunda sistem aracı kabul etmiyor ve aracım muayeneden kaldı. Muayene tekrar günüm yarın olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
İlk olarak Fiat müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Çobançeşme Fiat servisine gitmem halinde sorunun çözüleceği söylendi. Beylikdüzü’nden kalkıp Çobançeşme servisine gittim, ancak orada bana bu konuda yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Bunun üzerine, problemin benden kaynaklanmadığına dair bir yazı vermelerini istedim, bunu da veremeyeceklerini söylediler. Kilometreyi düzeltmelerini talep ettiğimde ise benden ücret talep ettiler.
Bu sorun tamamen aracın fabrika çıkışlı bir kilometre sınırından kaynaklanmaktadır ve benim müdahale edebileceğim bir durum değildir. Bu nedenle Fiat’tan, ya aracımın muayeneden sorunsuz geçebilmesi için gerekli resmi yazının sağlanmasını ya da herhangi bir ücret talep edilmeden kilometre sayacının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ozan Yasin A. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 31953781 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Arkadaşlar lütfen bu markaya dikkat. Kendileri umursamıyor üzgünüz den başka bir şey bilmiyorlar kaldı ki burada verilen cevaptan sonra da aranmadım.
Fiat maalesef muayeneden geçmesi için bir belge dahi vermedi. Bilgilendirmek adına yazıyorum. Kilometre 400 bin i geçtiğinde (---) oluyor lakin arka planda kilometre işlemeye devam ediyor. Yani keyfi olarak yapılmış bir işlem bu km sayacındaki. Km'ci ye gittiğiniz zaman kaç km olduğunu görüyor ve düzeltebiliyor. Fiat mağduriyet gidermek için bu hatayı düzeltmiyor (ya da para istiyor düzeltmek için), Tüvtürk e sunmamız için bir belge de vermiyor. Dikkatli olunuz lütfen.


















