Fiat Doblo Kapı Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaşatıyor

13.06.2025 tarihinde Fiat Doblo 2024 model aracımla maddi hasarlı bir kazaya karıştım. 16.06.2025 tarihinde Samsun ili Tekkeköy ilçesindeki Fiat yetkili servisinde kasko işlemlerini başlattım. Yapılan incelemelerde sağ arka sürgülü kapının değişmesi gerektiği belirtildi. 'Kapının siparişini vereceğiz, kapınız geldikten sonra işlemlere başlayacağız ve bu süreçte aracınızda yürürlük ya da kapının açılır kapanır kısmında bir problem olmadığından mağdur olmamanız için kullanmaya devam edebilirsiniz' denildi. Buraya kadar her şey olumluydu. Ancak tarih 22.07.2025 oldu ve bir kapı 1 ayı aşkın süredir gelmedi. Üretimde olmayan bir araç değil sonuçta. Her aradığımda 'haber bekliyoruz, ne zaman geleceği hakkında bilgi veremiyoruz' deniliyor. Süreç artık bir müşteri olarak beni rahatsız etmeye başladı. Çünkü 1 ayı aşkın süredir kapının ne zaman geleceğiyle ilgili bir belirsizlik var. Bir süre verilse, şu zaman gelecek denilse ona da razıyım. Servis anlamında sıkıntı yaşamayacağımı düşündüğüm için Fiat markasını tercih etmiştim ama burada yanıldığımı görüyorum. Bu kapı kullanılmaz halde olsaydı ne yapacaktık? Kapının vuruk olması kötü bir görüntü oluşturuyor ve bu şekilde arabayla gezmekten hiç hoşnut değilim. Araçtan soğudum. Yani bir kapı, üretimde olan bir araç için yedek parça stoğu olmalı. Yurt dışından gelse dahi en fazla 15 günde ulaşması gerekir. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle bir daha Fiat markasını tercih eder miyim bilmiyorum. Buradan yetkili Fiat çalışanlarına sesleniyorum; lütfen problemimi en kısa sürede çözün. Kapısı vuruk, görüntüsü kötü ve göze hoş gelmeyen bir araç kullanmak istemiyorum.