Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Radar Arızası Ve Yüzeysel Kontrol Şikayeti

profile
İbrahim
08 Nisan 09:39
697

Fiat Egea Cross Lounge Plus 2023 model aracımın ön radarında yağmurlardan sonra AEB uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine 4 Nisan tarihinde İzmir Gaziemir Sarnıç’ta bulunan Poyraz yetkili servisine başvurdum.

Serviste ön kapak sökülerek bakıldı, “yerinden oynamış” denildi; ancak yapılan kontrol sadece yaklaşık 2 metre karşıdan, elinde sigara ile gözle bakılarak gerçekleştirildi. Bu durum beni güvensiz hissettirdiği için aracı daha sonra kendim de kontrol ettim ve herhangi bir sorun göremedim. Buna rağmen bana radar değişimi gerektiği ve bunun için yaklaşık 50–60 bin TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Aracımın garantisi devam ederken, radarın benim tarafımdan bozulmuş olabileceği ima edilmesini ve bu kadar hassas olduğu söylenen bir parçanın aracın alt kısmına konumlandırılmasını kabul etmiyorum. Bu arızanın kullanıcı hatası olarak görülmesini haksız buluyor, sorunun üretim/konumlandırma kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Radar arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, aracımın hiçbir ücret talep edilmeden, ivedilikle ve düzgün bir şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem yapılan yüzeysel kontrolden hem de yüksek meblağlı ücret talebinden dolayı mağdur edildiğimi belirtmek isterim ve gerekli incelemenin detaylı bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

08 Nisan 10:35 (Şikayetten 55 dakika sonra)
İbrahim
İbrahim
15 Nisan 10:52

Aracımın ön radarında aeb uyarısı başladı ve 4 Nisan’da İzmir Gaziemir Poyraz servisine başvurdum. Servis ön kapak sökerek kontrol yaptı, ancak sadece gözle bakarak bir sorun bulunmadığını söyledi. Buna rağmen radar değişimi gerektiği ve 50‑60 bin tl ödeme talep edildi. Garanti kapsamında bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum ve sorunun üretim/konumlandırma kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar hiçbir tamir‑düzeltme gerçekleşmedi ve marka yanıtı sorunumuzu çözmedi. Bu süreçte markanın yaklaşımını zayıf buluyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Garanti Kapsamındaki Arızaların Şart Koşuluyla Çözülmemesi

profile
Tolga
30 Aralık 2025 13:04
6.071

Fiat Egea Garanti Kapsamında Eksik Bakım Gerekçesiyle Ücret Talebi

profile
Celal
26 Şubat 21:17
2.066
Fiat Egea Garanti Kapsamında Eksik Bakım Gerekçesiyle Ücret Talebi

Fiat Egea Cross Gösterge Paneli Camında Garanti Kapsamı Dışında Kalan Çatlak Sorunu

profile
Harun
03 Ağustos 2025 15:55
6.988
Fiat Egea Cross Gösterge Paneli Camında Garanti Kapsamı Dışında Kalan Çatlak Sorunu

Fiat Garantili Araçta Su Eksiltme Ve Güvenlik Riski: Haksız Ücret Talebi!

profile
İlkay
09 Aralık 2025 13:25
6.805
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Poyraz Gaziemir Şikayeti

profile
Cengiz
07 Ocak 11:30
1.356
Benzer Şikayet Yaz