to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Connect Üyelik Süresi Ve Ekstra Ödeme Sorunu
22 Aralık 2023 tarihinde başlatmış olduğum Fiat Akıllı Servis hizmeti için aracıma Fiat Connect cihazı takılmış olup, aylık 550 TL ödemeler ile aktivasyonu gerçekleştirilmiştir. Akıllı servis hizmeti ile beraber olan Fiat Connect üyeliğim 27.12.2024 tarihinde sonlanmıştır. Nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda Akıllı servis hizmetinin sözleşmede belirtildiği gibi 2 yıl geçerli olduğunu fakat Fiat Connect paketinin 1 yılı kapsadığını, 1 yıl daha kullanabilmek için ekstra ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Fakat sözleşmede kesinlikle böyle bir maddeden bahsedilmemektedir. Akıllı servis ve Fiat Connect özelliğinin 2 yıl devam edeceğini, hatta müşteri isterse akıllı servis hizmetini 2 yıl sonra sonlandırabileceğini, ücretini öderse Fiat Connect hizmetine 2 yıl sonunda devam edilebileceğini yazmaktadır.
Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
