Fiat Connect Bağlantı Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci
Fiat Connect uygulamasından aracımla bağlantımın koptuğunu 3 gün sonra fark ettim sonrasında telefonla aradığımda işimi çözemediler. Servise gidip arabamı bırakmam gerektiğini söylediler. Düğün hazırlıkları zamanıma denk geldi. Araba her gün bana lazımdı ve servis de işin çok uzun süreceğini hemen çözemeyeceğini söyledi. İşimi çözene kadar 1,5 ay geçti. Bu arada yüzlerce kilometre yaptım ve hiç verim yok. Sonrasında kendim arayıp bu süreyi talep ettim ve ilk sefer alıp gitmeden iptal ettiğim randevumu gerekçe gösterip 15 gün ilave ettiler. Bunun haricinde benim fark ettiğim 2 kez daha bağlantım koptu ve aradığımda düzeldi. 1,5 aya 15 gün adil değil. Bir de bunu talep ettiğimde veriyorlar. Kendileri akıllarına gelip vermiyorlar. Üyelik yenileme tarihi geldiğinde göz önünde bulundurulmalı.
Sayın Tolga I. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
12 gün geçti geri dönüş yapılmadı















