Fiat Bayisinde Yanıltıcı Kredi Ve Kapora İadesi Mağduriyeti Yaşadım

18 Kasım Salı günü babam N***** E**** adına, vekaletle Fethiye Fiat bayisi Yön Otomotiv’den 2023 model Egea Cross satın aldım. Sürecin başından sonuna kadar yanlış bilgilendirme, eksik hizmet ve baskıcı bir satış yöntemi ile karşılaştım.

Bayi tarafından özellikle “sıfır faizli kredi” olduğu özellikle vurgulanarak tarafım bu şekilde yönlendirildi. Ancak kredi işlemleri sırasında bu bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı ve hesabım yaklaşık 50.000 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldı. Bu durumun açıkça yanıltıcı satış niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Satın alma günü sabah 04.00’te İstanbul’dan yola çıkmama rağmen işlemlerim 15.00’ten sonra ancak tamamlandı. Tüm gün boyunca ne bir yemek ne de en basitinden bir ikram sağlanmadı. Bunun yanında satış personeli tarafından “10.000 TL indirim yapıyorum, alırsan al; almazsan yapacak bir şey yok” şeklinde kaba, baskıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı bir üslup kullanıldı.

Aracı ayırtmak için gönderdiğim 5.000 TL kaporanın iade edileceği tarafıma açıkça bildirilmesine rağmen, 18 Kasım tarihinden bugüne kadar kapora hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 5.000 TL kaporamın derhal iadesini ve ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanıltıcı ve baskıcı satış yöntemlerine karşı gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Fiat markasının bu tarz bir bayi davranışına göz yummasını kabul etmiyorum.