Fiat Bayisinde Takas Sürecinde Sözlerin Tutulmaması Ve Araçsız Bırakılma

31.07.2026 tarihinde Gaziemir Poyraz Fiat bayisine 2015 model aracımı verip Fuar Ducato kamyonet 4200XL 2.2 140 kasalı s2 araç almak için takasa girdim. Aracımı ilk expere soktuklarında 580.000 TL fiyat verdiler, ben de düşünmek için zaman istedim. Bir süre sonra tekrar bayiye gittiğimde bu kez yeniden expere sokulacağını söylediler, kabul ettim ancak bu sefer 447.000 TL fiyat verdiler. Nedenini sorduğumda aradan zaman geçtiğini ve sürenin 1 ay olduğunu söylediler. Bugün ise fiyatı tekrar 400.000 TL’ye kadar düşürdüler.

Bu kadar fiyat düşüşüne rağmen artık geri dönmeyelim, süreç uzamasın diyerek aracı noterde üzerlerine devrettim. Bana geçici olarak araç tahsis edileceği söylenmişti ancak bu söz de tutulmadı, bundan da yan çizdiler. Araya hafta sonu girdiği için tamamen arabasız kaldım, en az iki gün işlerim aksadı. Yeni aracı yarın teslim edeceklerini söylemişlerdi, o da pazartesi gününe kaldı.

Tüm bu süreçte E**** I*** ve müdür bey ile muhatap oldum. Verilen sözlerin hiçbirinin tutulmamasından, sürekli fiyat düşürülmesinden ve araçsız bırakılmamdan dolayı mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, takas sürecindeki tutarsızlıkların ve verilen sözlerin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.