Fiat Bandırma Servisinden Net Fiyat Ve Bilgilendirme Alamıyorum

06.10.2025 tarihinde Fiat Bandırma Kadıoğlu Servisi'ne, Egea 2022 1.4 Fire benzin-LPG aracımın periyodik bakımı için fiyat teklifi almak amacıyla başvurdum. Sabah saat 9 civarında B**** isimli bir personel tarafından arandım. Görüşme sırasında fiyat teklifiyle ilgili yazılı veya görsel bir bilgilendirme talep etmeme rağmen, böyle bir uygulamalarının olmadığını ve sadece yaklaşık bir fiyat verebileceklerini belirtti. Ayrıca, polen filtresi değişiminin önceki bakımda yapılmadığını hatırlatıp bu konuda net bir bilgi almak istememe rağmen yine kesin bir fiyat alamadım.

Özellikle baskı balata değişimiyle ilgili de bilgi almak istediğimde, net bir fiyat verilmedi. Fiat'ın her ay listelere zam yaptığı söylendi ve aracın servise getirilmesi gerektiği belirtildi. Belirli bir fiyat politikası olup olmadığını sorduğumda ise yine açık ve net bir yanıt alamadım. Görüşme sonunda ise diğer yetkili servisleri aramam ve fiyat almam gerektiği şeklinde bir yönlendirme yapıldı ve telefon görüşmesi süresi gerekçe gösterilerek konuşma sonlandırıldı.

Daha önce de aynı serviste eksik işçilik nedeniyle sorun yaşamıştım ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmamıştı. Şu anda da bakım günü geçtiği halde, net bir fiyat teklifi alamadığım için aracımı güvenlik endişesiyle kullanmak zorunda kalıyorum.

Yasal hakkım olan bakım ve yapılacak işlemlerle ilgili yazılı ve detaylı fiyat teklifinin tarafıma sunulmasını, ayrıca personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.