Merhaba,
İlgili şikayetime istinaden çağrı merkezinden bana dönüş yapıldı. Üretim kaynaklı olduğunu söylendi. Bununla ilgili %40 bir ödeme yapılacağını ve onarım bedeli olduğunu iletti. Bu aracın ön göğüsü aracın fabrika üretiminde olup 10 yıllık garantisi kapsamında ve bunun için %40 ödeme yapacağını belirterek sorumluluktan kaçmaktadır. İnsanlara aracın yıllarına göre onarım oranı belirleyip kısa yoldan araç sahiplerini başından savmaktadırlar. Bu parçayı üretim hatası sebebiyle değişimi yapılırken parça hasar geçmişinde değişen olarak gözükecek ve bu benim zararıma olacak. Araç değer kaybedecek olup geçmişin de hasar olmayan bu aracın 2. El piyasa değerini düşüreceksiniz. Ben aracı satarken ne yapacağım peki? Firma olarak üretim hatasına bağlı olarak gerçekleşen bu sorunun sizin tarafınızdan çözümlenmesini istiyorum. Araç değişimi talep ediyoruz. Araç değişimi yapılmayacaksa mahkemeye sunulması adına red cevabının mail adresime iletilmesini rica ederim. Bana %40 dan başka bir şey yapamıyoruz diye dönmeyin.
Yorumlar