to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşterinin Fiat Araç Teslimatı 12 Gün Gecikiyor
Fiat TOFAŞ
26.02.2026 tarihinde Ankara A** U***** G******* bayiden 2026 Fiat Egea Cross limitet engelli ÖTV indirimli peşin tl. Araç aldım aldığım gün arabanın yükleme alanında yüklenecek dediler. 3.5 gün içinde teslim ederiz dediler. Kasko, trafik sigorta, ÖTV indirim maliye, plaka tescil işlemlerim 04.03.2026 bitti. Arabanın bayi işlemleri yapıp teslim işlerini kaldığını söylüyor. TOFAŞ arayıp bilgi almamı söylediler. Fiat müşteri hizmetleri 2 kez aradım. Yükleme alanında olduğu bilgi verip 26.02.2026 tarihinden 12 gündür yükleme alanında bekliyor bayi ve Fiat müşteri hizmetleri niye bekletildiği bilgisi verilmediği engelli birey olarak mağduriyetimi giderip aracı
göndermenizi rica ediyorum.
Sayın Mert İ. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Harun bey ile yaptığımız görüşmede aracın park çıkışı gerçekleştiğini bilgisi aldım teşekkürler ve saygılar.
Dün Harun bey ile görüştüğümde aracın parktan 14.30 saatinde çıkış yaptığını telefon görüşmesinde iletti. Doğrumu dediğimde 4442255 aradığımda tırın nerede olduğu bilgisini öğrene bilirsin. 22 saat sonra müşteri hizmetlerini aradığımda nerede olduğu bilgisini veremediler. 24 saat te Ankara'ya gelemedi. Yalan yanlış bilgi verdiler. Aracı aldığıma pişman oldum. Sonuç alamadım. Mağdur oldum. Sonucu bilgilendirmek istedim.
