to read complaints and reviews, or file yours.Depo Kapağı Kilidi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Fiat Egea Cross Limited 1.6 aracımın depo kapağı kilitlenmediği için AdBlue kapağım çalındı ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
26.11.2025 tarihinde Gümüşhane Fiat yetkili servisine gittim, durumumu anlattım; ancak bunun garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden ücret talep edildi. Sonuç olarak kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL ödeyerek yeni AdBlue kapağı almak zorunda kaldım.
Burada asıl sorunun, aracın depo kapağında kilit sisteminin olmaması nedeniyle bu olayın çok kolay bir şekilde gerçekleşebilmesi olduğunu düşünüyorum. Aracımın tasarımındaki bu eksiklik nedeniyle oluşan mağduriyetin bana fatura edilmesini kabul etmiyorum. Hem mevcut ödediğim 2.500 TL’nin iadesini, hem de aracımda depo kapağı için güvenli bir kilit sistemi oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde her seferinde AdBlue kapağım çalınırsa ne yapacağım konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Fiat’tan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aracın bu zayıf güvenlik noktasına kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sayın Muhammet E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Çözüm bulabildiniz mi? Fiat bu talebimiz doğrultusunda bizimle de ilgilenmedi maalesef