to read complaints and reviews, or file yours.Arka Fren Balataları Değiştirilmedi, Ek Ücret Talebi Haksız
Konya Fiat Koyuncu Karatay şubesine yaklaşık 1 ay önce Egea aracımı 120 bin bakımı için teslim ettim. Bakım sırasında arka balatalarımın bitik olmasına rağmen değiştirilmemiş ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmemiş.
Durumu sonradan fark edip servise ilettiğimde, kendi eksiklikleri olmasına rağmen aracı tekrar getirmemi ve balataları yeni bir kayıt açarak ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. İlk bakımda yapılması gereken ve güvenlik açısından kritik bir işlemin atlanmasına rağmen, bu hatanın bedelinin tekrar benden çıkarılmak istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Aracımın 120 bin bakımı kapsamındaki eksik işlemin, özellikle arka fren balatalarının, ek ücret talep edilmeden, hatalarını kabul ederek yapılmasını ve gerekli kontrollerin detaylı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın HÜSEYİN B.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Herkese aynı cevap veriyorsunuz kopyala yapıştır işini bırakın
