Fiat Egea’da Gaz Yememe Ve Geri Kayma Sorunu Güvenliği Tehdit Ediyor
Fiat Egea 1.6 dct 2020 model, 32 bin kilometredeki aracımda uzun süredir can güvenliğimi tehdit eden bir sorun yaşıyorum. Hava yaklaşık 18 dereceyken ve yağmur sadece çiseliyorken aracı çalıştırıp biraz ilerledikten sonra, kırmızı ışıkta durduğumda gaza basmama rağmen araç sanki çok az gaz veriyormuşum gibi sadece 3–4 km/h hızla gidiyor. Hafif yokuşta ise araç geriye doğru kayıyor, birkaç saniye sonra birden gaz yemeye başlıyor ve sonraki ışıkta aynı sorunu tekrar ediyor. Bu durum yaklaşık beş dakika kadar sürdükten sonra düzeliyor.
Bu sorunu birkaç yıldır ara ara yaşıyorum ve her olduğunda ciddi şekilde geriliyorum ve korkuyorum, çünkü hem benim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği açısından çok riskli bir durum. Özellikle geri kayma anı, arkadaki araçlar için de büyük tehlike oluşturuyor. Benzer sorunu yaşayan başka araç sahipleri olduğunu, ancak servislerin çoğu zaman herhangi bir hata tespit etmeden bunun “normal” olduğunu söyleyip müşterileri gönderdiğini de duyuyorum.
Aracımda yaşadığım bu gaz yememe ve geri kayma sorununun kaynağının Fiat tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekliyse yazılım ve mekanik kontrollerin eksiksiz yapılmasını ve tespit edilecek arızanın garanti kapsamında veya tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğim hem de başka kazalar yaşanmaması için bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Ulviye Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi













