to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Mehmet Ş****, 01 AUA 865 plakalı Fiat Fiorino kombi aracımı 31.03.2026 tarihinde yağ kaçağı ve sesten dolayı müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım. Araç garantili olduğu için kurtarıcı yönlendirildi ve aracım Adana Oto Koç Seyhan servisine götürüldü.
Ertesi gün tarafıma direksiyon hortumunun patlak olduğu, parçanın değişeceği ancak ellerinde olmadığı, istendiği ve en geç 8 Nisan’da aracın teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün ise aracımdan hâlâ haber alamıyorum, ulaşamıyorum ve benimle ilgilenen kişi telefonlara bakmıyor.
Müşteri hizmetlerini de bugün iki kez aradım, “Size bilgi vereceğiz” denmesine rağmen mesai bitmek üzere olmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Sadece bir hortum değişimi için bu kadar uzun süre bekletilmem, ilgili kişilere ulaşımın bu kadar zor olması ve bilgi alamamam, ticari olarak iş yaptığım için her geçen gün mağduriyetimi artırıyor.
Aracımın onarımının tamamlanarak, daha fazla gecikme olmadan bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fiat Fiorino 2009 model aracımın radyo kodunu almak için yaklaşık 3 aydır Adana’daki Fiat Otokoç yetkili servisine başvuruyorum. İlk başvurumda benden 1500 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödemek istemedim. Ardından Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim ve bana işlemin ücretsiz yapılacağı, randevu...
Fiat Ducato marka aracımı hararet yükselttiği için 20 Şubat Perşembe gününden bu yana Adana Oto Koç servisine bıraktım. Aracın tamiri için onay vermeme rağmen yaklaşık iki haftadır aracımla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Serviste danışman olarak G**** A*** isimli...
Fiat Fiorino aracımın bakım için yetkili servisine götürdüm ve koltuk süngeri eridiği için 25.09.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Parçanın garanti kapsamında değişeceği söylenerek sipariş verildi. Bir de "Ek garanti yaparsan daha sorunsuz işlemlerin olur" deyip benden ekstra 2.666 TL ücret ...
2021 model Fiat Fiorino Combi Pop aracımın tüm ikaz ışıkları bir anda yanmasına rağmen araç çalışmadı ve şu an arızalı şekilde adresimin önünde duruyor. Aracım henüz 13.300 kilometrede ve buna rağmen her yıl en az bir defa çekici ile servise götürülmek zorunda kalıyorum. Buna ek olarak aracımın tüm ...
Yorumlar