to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler,
Otokoç İstanbul Maltepe-Küçükyalı bayinize, Fiat Egea Cross 1.6 otomatik dizel 34 gbe 081 plakalı aracımızın periyodik bakımını yaptırmak için 26 Kasım 2025 günü sabah 09.00-09.30 arasında gittik ve aracımı sağlam bir şekilde teslim ettik. Aracımın periyodik bakımı bittiğinde arandım, saat 17.00-17.30 arasında aracımı teslim almak için bayiye gittik.
Aracı teslim aldığımız sırada, bayinizin bahçesindeyken aracın camında çatlak olduğunu fark ettik. Personellere durumu hemen bildirdik ve ilk aşamada bize karşı saygısızca bir tutum sergilendi. Israrım neticesinde kamera kayıtlarına bakıldı. Aracı size getirdiğimizde camın sağlam olduğu, fakat bize teslim edilirken çatlak teslim edildiği kamera kayıtlarınızda açıkça görülmektedir. Detaylı incelerseniz hangi personelinizin zarar verdiğini ve hasar sebebini de (bakım sırasında mı yoksa temizlik yaparken mi zarar verildiğini) anlayabilirsiniz.
Araçlarımızı hep Fiat’tan alıyoruz ve Otokoç'a senelerdir bütün araçlarımızı getiriyoruz. İlk defa böyle bir şey yaşadık ve güvenimizi çok sarstınız. Büyük hayal kırıklığı!
Acilen çatlattığınız camı, orijinal ve sağlam camla ücretsiz olarak değiştirerek verdiğiniz hasardan kaynaklı sorunu telafi etmenizi bekliyoruz. Büyük mağduriyet yaşattınız, bayinize yıllardır duymuş olduğumuz güveni ancak hızlı bir çözümle tekrar sağlayabilirsiniz. Aksi halde ivedi olarak yasal işlem başlatacağımızı ihtaren bildiririz.
6 Ağustos 2025 tarihinde Kütahya Otokoç bayisinden sıfır kilometre Fiat Egea Cross Urban model bir araç satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 21 Ağustos 2025 tarihinde aracı teslim almak için bayiye gittiğimde, aracın kaputunda çizik ve boya atması olduğunu fark ettim. Ayrıca araç toz...
Otokoç Fiat Beylikdüzü sıfır araç mağduriyeti 18.02.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum Egea Cross lounge aracımı 01.03 2025 cumartesi teslim aldım. Sonrasında aracımı ekspere götürdüm eksper raporunda araç dolu hasarlı çıktı 15 -20 tane kadar dolu izi olduğunu gördüm. Hemen aracı satın almış oldu...
Mart 2025’te satın aldığımız Fiat Egea Cross aracımız, Eylül ayında arıza verdi ve Bingöl Fiat Güvensoy servisine teslim ettik. Araç tam olarak 4 Eylül’de servise girdi ve yaklaşık bir ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte aracımızın üst supap kapağı ve conta kapağı değişti. Serviste herhangi bir üc...
Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik aracın ilk sahibiyim ve aracın ilk 20.000 km bakımı yetkili servis olan B***** K***** tarafından yapıldı. İkinci bakımın 40.000 km'de yapılmasına rağmen, servise gittiğimde 31.000 km'de aracın yağının özelliğini kaybettiği ve yağ ile yağ filtresinin 4.500 TL karşıl...
2025 mart ayında Fiat'tan Egea Cross lounge urban paketini aldık. Şirket için, daha 1. Ayı dolmadan e***** a****** diye bir servise gitmek zorunda kaldık, bazı ışıkları yanmadığı ve daha 15. Günde durduğu yerde stop edip tekrar çalışmadığı için ( bu arada yol yardımı aradık bize akü başlıklarını sök...
Yorumlar