Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35024384
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Servis Aboneliği Tek Kullanım Sebebiyle Yenilenmedi

profile
Volkan
Fiat
29 Ocak 12:59
531

24.01.2024 tarihinde Fiat Egea aracım için 2 yıllık sözleşme yaparak Akıllı Servis abonesi oldum ve sözleşmem 24.01.2026 tarihinde sona erdi. Sözleşmede, Fiat Türkiye’nin uygun görmesi halinde sözleşmenin yenilenebileceğine dair bir ibare bulunuyor. Ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yaptım, sözleşmeye aykırı hiçbir davranışım olmadı ve aracım da belirtilen kriterlere uyuyor olmasına rağmen Akıllı Servis aboneliğim yenilenmedi.

Bu konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüğümde, önce Ocak ayı içinde yenileme yapılabileceği, konunun uzman ekiple görüşülüp bana dönüş sağlanacağı söylendi. Daha sonra dönüş yapıldığında ise Akıllı Servis aboneliğini bir kez kullandığım için yenileme yapılmayacağı ifade edildi. Sözleşmede bu şekilde bir kısıtlama açıkça belirtilmediği halde yalnızca bir kez kullanım gerekçe gösterilerek aboneliğimin yenilenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Fiat Türkiye’den, aracım tüm kriterlere uygun ve ödemelerim düzenliyken sırf bir kez kullandığım gerekçesiyle reddedilen Akıllı Servis aboneliğimin aynı şartlarla yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

akilli-servis-aboneligi-tek-kullanim-sebebiyle-yenilenmedi-3.jpg
akilli-servis-aboneligi-tek-kullanim-sebebiyle-yenilenmedi-2.jpg
akilli-servis-aboneligi-tek-kullanim-sebebiyle-yenilenmedi-1.jpg
Fiat Logo
Fiat
29 Ocak 14:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
Volkan
Volkan
29 Ocak 14:17

Şikayetten sonra tarafıma bir cevap verilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Servis Aboneliğim Görünmüyor Ve Aracım Serviste Bekliyor

profile
Serhat
Fiat
14 Ocak 13:53
918

Fiat Egea 2023 Sedan aracım için 20 Haziran 2025 tarihinde Fiat akıllı servis aboneliği sözleşmesi yaptım ve ilk ödememi 20 Temmuz 2025’te olmak üzere Ocak ayına kadar her ay düzenli olarak ödedim. Ödemelerime ait dekontlarım ve imzalı sözleşmem elimde mevcut. Bugün bakım zamanı geldiği için aracım...

akilli-servis-aboneligim-gorunmuyor-ve-aracim-serviste-bekliyor-3.jpg
akilli-servis-aboneligim-gorunmuyor-ve-aracim-serviste-bekliyor-2.jpg
akilli-servis-aboneligim-gorunmuyor-ve-aracim-serviste-bekliyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıllık Akıllı Servis Paketi Ücreti Boşa Gitti

profile
Mehmet
Fiat
09 Ocak 10:49
2.175

Fiat Egea Cross aracım için Koç Fiat Akıllı Servis’e iki yıllık paket satın aldım ve bu kapsamda 14.836,05 TL ödeme yaptım. Ancak yıllık bakım için uzun süre randevu bulamadım; sonunda bugün için randevu alabildim ve aracı Kastamonu Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Servise gittiğimde, akıllı s...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Connect Üyelik Süresi Ve Ekstra Ödeme Sorunu

profile
Burak
Fiat
27 Aralık 2024 15:21
3.360

22 Aralık 2023 tarihinde başlatmış olduğum Fiat Akıllı Servis hizmeti için aracıma Fiat Connect cihazı takılmış olup, aylık 550 TL ödemeler ile aktivasyonu gerçekleştirilmiştir. Akıllı servis hizmeti ile beraber olan Fiat Connect üyeliğim 27.12.2024 tarihinde sonlanmıştır. Nedenini anlamak için müşt...

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Fiat'ın İlgisiz Ve Samimiyetsiz Davranışı

profile
Erdal
Fiat
31 Mayıs 2024 14:27
4.036

Fiat marka aracım ile ilgili olarak 3 Ocak 2024 tarihinde Fiat tarafından arandım. Akıllı Servis Sistemi ile ilgili bilgi verilerek abone olmamın avantajları anlatıldı. Sisteme girmeyi kabul ettim. Bunun üzerine aracımın yetkili bir serviste checkup işleminden geçmesi gerektiğini, var olan eksiklikl...

1 Destek

Fiat Egea Arızası Sonrası İkame Araç Talebime 24 Saattir Dönüş Yapılmadı

profile
Sercan
Fiat
12 Ağustos 2025 10:37
1.339

Fiat Egea aracımda yaşanan bir arıza nedeniyle 24 saattir aracım serviste ve yaklaşık 3 gün daha serviste kalacağı bilgisi verildi. Aracımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, Akıllı Servis ve Fiat Yol Yardım Ekstra hizmetim devam ediyor. Bu nedenle ikame araç talebinde bulundum. Ancak, 24 saattir he...

Öne Çıkan Konular
Fiat Egea Fiat Egea araç Fiat akıllı servis Fiat araç
Fiat
Egea
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz