Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35065471
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Servis Aboneliği Tek Kullanım Nedeniyle Yenilenmedi

profile
Mert
Fiat
02 Şubat 17:22
778

Fiat Egea hb 1.4 Street aracım için 28.12.2023 başlangıç ve 28.12.2025 bitiş tarihli, 2 yıllık sözleşme ile Akıllı Servis aboneliği satın aldım. Sözleşmede, Fiat Türkiye’nin uygun görmesi halinde sözleşmenin yenilenebileceğine dair bir ibare bulunuyor. Ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yaptım, sözleşmeye aykırı hiçbir davranışım olmadı ve aracım da belirtilen kriterlere uyuyor olmasına rağmen Akıllı Servis aboneliğim sözleşme bitiminde yenilenmedi.

Bu konuyla ilgili olarak Fiat Türkiye çağrı merkeziyle görüştüğümde, ilk olarak Ocak ayı içerisinde yenileme yapılabileceği, konunun uzman ekiple görüşülüp tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra yapılan dönüşte ise Akıllı Servis aboneliğini bir kez kullandığım gerekçesiyle yenileme yapılmayacağı ifade edildi. Sözleşmede bu şekilde bir kullanım adedi kısıtlaması açıkça belirtilmediği halde, yalnızca bir kez kullanım gerekçe gösterilerek aboneliğimin yenilenmemesini hem sözleşme ruhuna hem de müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı buluyorum.

Fiat Türkiye’den, aracım tüm kriterlere uygun ve ödemelerim düzenli olmasına rağmen sadece bir kez kullanım gerekçe gösterilerek reddedilen Akıllı Servis aboneliğimin, sözleşmede yer alan şartlar korunarak aynı koşullarla yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

Fiat Logo
Fiat
02 Şubat 17:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Servis Aboneliği Tek Kullanım Sebebiyle Yenilenmedi

profile
Volkan
Fiat
29 Ocak 12:59
483

24.01.2024 tarihinde Fiat Egea aracım için 2 yıllık sözleşme yaparak Akıllı Servis abonesi oldum ve sözleşmem 24.01.2026 tarihinde sona erdi. Sözleşmede, Fiat Türkiye’nin uygun görmesi halinde sözleşmenin yenilenebileceğine dair bir ibare bulunuyor. Ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yaptım, sözleşmeye...

akilli-servis-aboneligi-tek-kullanim-sebebiyle-yenilenmedi-3.jpg
akilli-servis-aboneligi-tek-kullanim-sebebiyle-yenilenmedi-2.jpg
akilli-servis-aboneligi-tek-kullanim-sebebiyle-yenilenmedi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıllık Akıllı Servis Paketi Ücreti Boşa Gitti

profile
Mehmet
Fiat
09 Ocak 10:49
2.128

Fiat Egea Cross aracım için Koç Fiat Akıllı Servis’e iki yıllık paket satın aldım ve bu kapsamda 14.836,05 TL ödeme yaptım. Ancak yıllık bakım için uzun süre randevu bulamadım; sonunda bugün için randevu alabildim ve aracı Kastamonu Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Servise gittiğimde, akıllı s...

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Servis Aboneliğim Görünmüyor Ve Aracım Serviste Bekliyor

profile
Serhat
Fiat
14 Ocak 13:53
860

Fiat Egea 2023 Sedan aracım için 20 Haziran 2025 tarihinde Fiat akıllı servis aboneliği sözleşmesi yaptım ve ilk ödememi 20 Temmuz 2025’te olmak üzere Ocak ayına kadar her ay düzenli olarak ödedim. Ödemelerime ait dekontlarım ve imzalı sözleşmem elimde mevcut. Bugün bakım zamanı geldiği için aracım...

akilli-servis-aboneligim-gorunmuyor-ve-aracim-serviste-bekliyor-3.jpg
akilli-servis-aboneligim-gorunmuyor-ve-aracim-serviste-bekliyor-2.jpg
akilli-servis-aboneligim-gorunmuyor-ve-aracim-serviste-bekliyor-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Akıllı Servis Bakım İşlemlerini Tamamlamaması Ve Açıklama Vermemesi

profile
Batuhan
Fiat
02 Ocak 14:43
851

Fiat Egea 1.4 Fire aracımın 30 bin bakımı için 02.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Özkar Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Fiat’ın akıllı servis abonesi olduğum için, uygulamada bu bakım kapsamında yapılması gereken tüm işlemler açıkça görünmesine rağmen serviste bu işlemlerin tamamı uygulanmadı....

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Connect Üyelik Süresi Ve Ekstra Ödeme Sorunu

profile
Burak
Fiat
27 Aralık 2024 15:21
3.360

22 Aralık 2023 tarihinde başlatmış olduğum Fiat Akıllı Servis hizmeti için aracıma Fiat Connect cihazı takılmış olup, aylık 550 TL ödemeler ile aktivasyonu gerçekleştirilmiştir. Akıllı servis hizmeti ile beraber olan Fiat Connect üyeliğim 27.12.2024 tarihinde sonlanmıştır. Nedenini anlamak için müşt...

Öne Çıkan Konular
Fiat Egea Fiat Egea 14 Fiat Egea almayın Fiat Egea araç Fiat 14 Fiat akıllı servis Fiat araç
Fiat
Egea
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz