to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda böyle bir servis ve servis danışmanına rastlamadım. Servis bakımlı Ducato aracımın bir anda motor arıza ışığı yandı. Ben de haliyle hemen şoför arkadaşı en yakın olan yere, ne yazık ki Gülan Oto servise göndermek zorunda kaldım. Fakat oradaki B** Hanım ile telefonda görüşmeme ve durumu anlatmama rağmen, aracın randevusu olmadığından dolayı bakamayacaklarını söyledi. Ayrıca aracımın ticari araç olduğunu ve çalıştığını iletmeme rağmen, 'Aracı bırakın, 3 güne bakar veririz' dediler. Ustalarına danışması üzerine 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' deyip telefonu kapattılar. Soruyorum sana Fiat Gülan Servis;
1) Bu araç garanti kapsamında olan bir araç ve bu araç bakım için gelmiyor, motor arıza ışığı yandığı için geliyor ve bakmıyorsunuz.
2) Benim aracım motordan şu an bir sorun çıkarıp büyük hasar alacaksa karşılayacak mısınız?
3) Gülan Yetkili Servis olarak, servis danışmanlarınızın ve ustalarınızın üslup dersi almasını ve gözden geçirmenizi tavsiye ederim. Bu üslup ile birçok müşteriyi kaçırır, bana yaptıkları gibi umursamazlar, bilginiz olsun.
Aracımı Fiat gülan yetkili servise getirdim aracın motorunda al ver şeklinde düzensiz bir çalışma var olduğunu söyleyerek gerekli müdahaleyi yapmalarını tamir edilmesi hususunda bilgilendirdik araç makineyi bağlanıp hatalarına bakılarak aracı tamire aldılar alakası olmayan bir janzuman takozunu deği...
Arabamın kazaya karışması sebebiyle kasko firmasının anlaşmalı yetkili servis olarak yönlendirdiği Gülan bayisi çeşitli bahaneler (airbag açılması, 18:00'dan sonra getirilmesi, servis yoğunluğu, kırık yazılı plakalık) öne sürerek araç servise kabul edilmemiştir. Görevli arkadaşın servis müdürüyle ya...
Gülan servis ve otomotiv sanayi ticaret a. Ş. Fiat servisine uygulama üzerinden saat 28.10.2023 tarihinde 10.00-10.15'te 1 hafta öncesinden randevu oluşturdum. Servise gitme amacım aracımın 10 bin km bakımını yaptırmaktı (yağ değişimi). Servise gittiğimde saat 8.30'da serviste olmam gerektiği, aracı...
Sancaktepe'de Bulunan Fiat Bayisi Gülan Otomotiv'den, 24 Temmuz 2024 Tarihinde Fiat Ducato 11m3 Ticari Minibüs Satın Aldım. Beylikdüzü Otokoç'ta 50.000 TL daha ucuz olmasına rağmen, 1 hafta beklememek için 50.000 TL daha fazla ücret ödeyerek bu bayiden satın aldım. Aracı 29 Temmuz Tarihinde Teslim e...
Adana Fiat Otokoç servisine Fiat Ducato aracımı 5-6 defadır arıza ışığından dolayı götürüyorum, arızayı hala bulamadılar. Her seferinde bir parçası değişti. En son arabanın motorunu açacağız, tamir edilecek dendi. Ben aracı değişelim istemiyorum dedim, böyle bir şey mümkün değil denildi. Bana yapıla...
Yorumlar