14 Aralık Pazar günü Kayseri Melikgazi Osmangazi Mahallesi’nde, evinde hizmet veren “feyzanaill” isimli Instagram hesabına ait protez tırnakçıya protez tırnak yaptırdım. İşlem için 750 TL Nakit ödeme yaptım, bu tutarın içinde ekstra 100 TL jel sürme ücreti de bulunuyordu.
Tırnaklar yapıldığı akşam daha eve gider gitmez tırnaklarımdan biri öne doğru kaydı, bazı tırnaklarımda kaplama görüntüsü oluştu, kenarları boş kaldı. İşlem sırasında özellikle tırnak kenarlarını doldurmasını söylememe rağmen kenarları doldurulmadı, jeller taştı ve estetik olmayan, kötü bir görüntü oluştu. Bugün ise tırnaklarımın tamamı yerinden çıktı.
Durumu kendisine ilettiğimde bunun kendi sorunu olmadığını söyledi. Ben, sorunun tamamen yapılan işlemden kaynaklı olduğunu ve yardımcı olması için yazdığımı belirttiğimde ise beni daha fazla rahatsız etmemem gerektiğini ifade etti. Ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde de “Sana paranı veremem, benden boşuna para isteme, istediğin yere şikayet edebilirsin, paranı sana vermeyeceğim” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Kısa sürede hem işçilik kalitesiyle mağdur edildim hem de sonrasında kesinlikle çözüm odaklı olmayan, saygısız bir tutumla karşılaştım. Yapılan işlem kalitesiz olduğu ve tırnaklarım çok kısa sürede bozulup tamamen çıktığı için ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar