Behka Nail Studio Özensiz Hizmet, Kırılan Güven: Tırnak İşleminde Yaşadığım Hayal Kırıklığı

10 Kasım 2025 tarihinde, Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi’nde bulunan Behka Nail Studio’da, @behkanailstudio Instagram hesabı üzerinden randevu alarak tips üzerine jel ve kabartmalı model işlemi yaptırdım. Arkadaşımın tavsiyesiyle gitmiştim ve onun tırnakları çok güzel yapılmıştı. Ancak bana işlem yapan kişi, hem modelin aynısını yapamadı hem de işlemi çok özensiz gerçekleştirdi. Tırnağımın üzerine yapılan jel, iki gün içinde kendi kendine çıktı ve tırnağım kırıldı. İşlem sırasında çalışan kişi kulaklık takıp görüntülü konuşuyordu ve işine yeterince özen göstermedi. Üstelik, modelin tutmadığını fark ettiğinde de “Zaten öyle olması gerekiyor.” gibi bahanelerle geçiştirdi.

İşlem sırasında, tırnağımın üzerine yapıştırdığı şeylerin sağlam olup olmadığını sorduğumda ise bana “Hayır, onlar düşer zaten, sararır da.” şeklinde cevap verdi. Bu yaklaşım güvenimi tamamen kırdı.

İşlem için 1000 TL ödedim ve herhangi bir garanti ya da ücretsiz düzeltme sunulmadı. Tırnağımı yapan kişiyle tekrar iletişime geçmek istemiyorum çünkü yaşadığım deneyimden dolayı güvenim tamamen sarsıldı. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum. Eğer gerçekten işini düzgün yapan biri varsa ve sağlam bir işlem yapılacağına dair güvence verilirse, işlemin ücretsiz düzeltilmesini de düşünebilirim.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.