Siparişim Sevk Edilmedi, İletişimsizlik Ve 2.385 TL İade Talebi

Feyiz Kitap isimli markanın Instagram sayfası üzerinden yönlendirdiği kendi web sitelerinden 5 Mayıs tarihinde “Çocuklar için Kur’an Rehberi” isimli kitaptan 4 adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.385 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili aldım. Durumu sormak için mail yoluyla firmaya ulaşmak istedim ancak gönderdiğim mail iletilmedi ve herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünü ne görebildim ne de sağlıklı bir iletişim kurabildim. Bu nedenle yapılmış olan 2.385 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.