Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Feyiz Kitap Kargo Süreci!

profile
27 Nisan 19:19
239

Feyiz Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 19 Nisan’da çocuklar için Kur’an-ı Kerim siparişi verdim. Kredi kartı ekstremde 795 TL’lik ödeme işlemim görünmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı.

Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, site üzerinden herhangi bir kargo takibi de göremiyorum. Facebook üzerinden mesaj atarak firmaya ulaştım ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödediğim 795 TL karşılığında ya sipariş ettiğim çocuklar için Kur’an-ı Kerim’in ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse aynı tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Reyhan
Reyhan

30 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden Feyiz Kitap sayfasından 4 adet “Çocuklar için Kur'an Rehberi” kitabı sipariş ettim, ödemeyi Akbank kredi kartımla 1.942,5 TL + 495 TL olacak şekilde yaptım. 4 Mayıs 2026’da kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim 4 kitap yerine sadece 3 kitap gönderildiğini gördüm. Ayrıca gelen kitapların kapaklarında tanıtımlarda söylenenden farklı olarak “Bereket” isimli yayınevi yazıyordu. Tanıtımdakiyle kıyaslanamayacak kadar küçük çıktı, hem de baskı kalitesi son derece düşüktü. En önemlisi ise içerikte dinimize uygun olmadığını düşündüğüm, çocuklar için son derece sakıncalı ve tehlikeli bulduğum çeşitli görseller ve yazılar yer alıyordu. Bu nedenle hem ürünün tanıtımının gerçeği yansıtmadığını hem de içerik açısından ciddi problem taşıdığını düşünüyorum. Sorunu fark eder etmez Instagram üzer

Reyhan
Reyhan

30 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden Feyiz Kitap sayfasından 4 adet “Çocuklar için Kur'an Rehberi” kitabı sipariş ettim, ödemeyi Akbank kredi kartımla 1.942,5 TL + 495 TL olacak şekilde yaptım. 4 Mayıs 2026’da kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim 4 kitap yerine sadece 3 kitap gönderildiğini gördüm. Ayrıca gelen kitapların kapaklarında tanıtımlarda söylenenden farklı olarak “Bereket” isimli yayınevi yazıyordu. Kitaplar hem hacim olarak tanıtımdakiyle kıyaslanamayacak kadar küçük çıktı, hem de baskı kalitesi son derece düşüktü. Hem eksik ürün gönderimi hem de kitapların tanıtılanla alakası olmayan, çocuklar için tehlikeli içerik ve kalitesiz baskıya sahip olması nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve gönderilen kitapların da iade kodu verilerek geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
19 Aralık 2025 14:06
902
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle 496 TL İade Talebi

profile
09 Şubat 18:17
1.394
iletisimsizlik-ve-kargo-gecikmesi-nedeniyle-496-tl-iade-talebi-1.jpg

İade Kodu Alınamıyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

profile
25 Mart 11:59
245
Benzer Şikayet Yaz