Feyiz Kitap’tan Kitap Siparişim İçin Kargo Bilgisi Gelmedi, Ödeme İadesi Talep Ediyorum

10 Mayıs 2026 tarihinde Feyiz Kitap isimli firmadan çocuklarım için “Kur’an Rehberi” adlı kitabı sipariş verdim ve kredi kartımdan 795 TL tahsil edildi. Ödeme sonrasında 1483 numaralı sipariş alındı şeklinde bir bilgi gördüm ancak kargo bilgisi tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Daha sonra ekstreye baktığımda bu çekimin sağlık harcaması gibi görünen yabancı bir marka üzerinden işlendiğini fark ettim ve bu durum firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Siparişi verdiğim Instagram sayfasına daha sonra ulaşamadım, aramalarda artık çıkmıyor. Ödeme sonrası gelen mailde yer alan “siparişim” alanındaki iletişim bölümünden firmaya defalarca mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Bu aşamadan sonra firmaya güvenmediğim için ürünün gönderilmesini değil, 795 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.