Ödediğim Kur'anlar Kargoya Çıkmadı, Ücret İadesi Talebi

Feyiz Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 Mayıs günü saat 14.00 civarında çocuklar için Kur’an-ı Kerim siparişi verdim. Ödeme, Ziraat Bankası Troy kredi kartımdan biri 795 TL, diğeri 495 TL olmak üzere iki ayrı çekim şeklinde alındı ve ekstrede sp dost motion isimli pos hesabı üzerinden bu işlemler açıkça görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler tarafıma ulaştı.

Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, site üzerinden herhangi bir kargo takibi de göremiyorum. Facebook üzerinden mesaj atarak firmaya ulaştım ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödediğim toplam 1.290 TL karşılığında ya sipariş ettiğim çocuklar için Kur’an-ı Kerim’lerin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse aynı tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.