Fethiye Şahinbey Villaları İnşaat Gürültüsü Ve Kullanılamaz Havuzla Mağdur Eden Villa

Fethiye Çiftlik bölgesinde bulunan bu villayı Fethiye Şahinbey villaları ailece huzurlu bir tatil yapmak amacıyla, Instagram üzerinden “n**” isimli kişiyle iletişime geçerek kiraladık. Biz 4 kişilik bir aileyiz, bölgede 2+1 uygun yer bulamadığımız için sadece ilandaki vaatlere güvenip 7 kişilik bu büyük villaya 28 Haziran – 4 Temmuz tarihleri arasındaki konaklama için toplam 65 bin tl ödedik. Ödemeyi başkasının hesabına yapmamız ve açıklama kısmını boş bırakmamız özellikle istendi. Ücreti elden verip makbuz talep ettiğimizde ise makbuz veremeyeceğini söyledi, bunun üzerine parayı istenilen başka bir şahıs hesabına göndermek zorunda kaldık.
Evin içindeki eşyalar yeniydi ve ilk girişte temizlik açısından bir sorun yoktu; ancak bunun dışındaki koşullar ve yaşadığımız diğer detaylar tatilimizi tamamen perişan etti. Ayrıca villaya ulaşım sağlayan yolun çakıllı ve dik olması nedeniyle aracın kayma riski bulunuyor, evin önünde de aracı güvenle park edebileceğimiz düzgün ve sağlam bir zemin yoktu.
Villa tam korunaklı ve müstakil olarak tanıtılmasına rağmen, hemen yan çatılarda 6 gün boyunca inşaat işçileri çalıştı. Sabah saatlerinden akşam 18:30’a kadar kesintisiz demir kesme sesine maruz kaldık, bazı geceler ise 23:10’a kadar havuz başında matkap ve tamirat gürültüsü devam etti. Çocuklarımız bu gürültü nedeniyle uyuyamadı, dinlenmek için geldiğimiz tatil gürültü içinde geçti. Durumu ilettiğimizde ise n**i Bey’in “Bilseydik inşaat olduğunu sizi çağırmazdık” şeklindeki ifadesi dışında, gürültü ve inşaat konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenilmedi.
Yan taraftaki inşaatta yapılan demir kesimlerinden havaya karışan keskin iş tozları ve çöpler rüzgarla doğrudan bizim tarafa ve havuzun üstüne geldi. Havuzun yüzeyi sürekli kir, toz ve parçalarla kaplandığı için çocuklarımız sağlık ve hijyen endişesiyle tatil boyunca havuzu kullanamadı. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen havuzdan hiç faydalanamadık.
Konaklama süremiz boyunca altyapı ve hizmet anlamında da ciddi sorunlar yaşadık. 6 gün içinde 3 kez elektrik ve su tamamen kesildi, internet bağlantısı koptu ve fırında pişen yemeklerimiz yarıda kalıp ziyan oldu. Ayrıca 6 gün boyunca bir kez bile çarşaf değişimi veya ara temizlik yapılmadı; talep ettiğimizde ise bu hizmetler için ekstra ücret istenerek konaklama bedeline dahil olmadığı söylendi.
Tüm bu somut mağduriyetleri villa sahibine ve bizimle Instagram üzerinden iletişime geçen kişiye defalarca ilettik. Ancak “Burada inşaat yasağı yok” denilerek gürültü ve inşaat kaynaklı sorunlarda tüm sorumluluk reddedildi, yapıcı bir yaklaşım veya çözüm önerisi sunulmadı. Yaşadığımız bunca olumsuzluğun karşılığında en azından telafi niyetiyle 1 gün daha kalmak istediğimizi belirttik, buna rağmen ertesi gün için villanın dolu olduğu söylenerek bu talebimiz de reddedildi. Bu kadar soruna rağmen, acaba bizden sonra gelecek misafirlere bu inşaat ve gürültü durumunun açıkça anlatılıp anlatılmadığını da merak ediyoruz. Tüm itirazlarımıza rağmen yalnızca “bir dahaki gelişinizde indirim yaparız” gibi somut olmayan bir ifadeyle geçiştirildik.
Ayrıca bugün son günümüz, yarın sabah 10:30’da çıkmamız gerekiyor; gece 23:00’da havuz boşaltıldı, takır tukur tamirat yapılıyor, bu saatte...
Sonuç olarak, ödediğimiz 65 bin tl’nin karşılığında huzurlu ve konforlu bir tatil yerine, gürültü, altyapı sorunları, kullanılamaz bir havuz, yetersiz hizmet ve ulaşım/zemin güvenliği açısından da sorunlu bir konaklama ile paramızla mağdur edilmiş durumdayız. İnşaat ve gürültü durumunun baştan açıkça belirtilmemesi, ödemenin bu şekilde şahıs hesabına yönlendirilmesi ve sonrasında yaşanan sorunlarda telafi sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedel üzerinden hakkaniyetli bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
https://www.instagram.com/fethiyesahinvillalar?igsh=MXFrYng1Mmk5cTRmbw==
Bu adres üzerinden iletişim kurduk
Şikayetimizin yayınlanmasının ardından ilgili villa işletmesinden tarafımıza herhangi bir kurumsal geri dönüş yapılmamış, yaşanan mağduriyetlerle ilgili bir özür bile iletilmemiştir. Konaklamamız boyunca 6 gün boyu süren inşaat demiri kesme sesleri, gürültü, altyapı ve internet yetersizlikleri nedeniyle tatilimiz şantiye ortamında geçmiş ve vaat edilen huzurlu hizmet alınamamıştır. İşletmenin bu eksiklikleri gidermek yerine dijital platformlarda gerçek dışı puan yükseltme çabalarına girişmesi tüketiciyi yanıltmaya yöneliktir. Yaşadığımız somut mağduriyet karşısında yasal haklarımızı Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla aramaya devam edeceğiz










