İade Talebime Rağmen Aras Kargo Bildirimleri Kesilmiyor

İki gün önce sipariş verdiğim araç içi kit, kargo ile elime ulaştığında ürünün rengi ve özellikleri istediğim gibi olmadığı için Aras Kargo görevlisine ürünü kabul etmeyeceğimi ve iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Kargo görevlisi de iade alacağını söyleyerek ürünü teslim etmeden geri götürdü.

Buna rağmen Fest Danışmanlık adına, “Kargonuz Aras Kargo Iğdır Gökkuşağı Şubesinde beklemektedir” şeklinde sürekli SMS almaya devam ediyorum. Kabul etmediğim, iade talebimi kargoya bildirdiğim bir ürün için hâlâ teslim alınmamış gibi mesaj gönderilmesi beni hem rahatsız ediyor hem de sistemlerinizde bir hata olduğunu düşündürüyor.

Kargoyu teslim almadığım ve iade talebimi kargo görevlisine ilettiğim halde neden hâlâ bu şekilde bilgilendirme mesajları geldiğinin kontrol edilmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma SMS gönderiminin sonlandırılmasını ve ürünün sistemlerinizde iade olarak görünmesini istiyorum.