Yanlış Ürün Teslimi, 2.900 TL İadesi Talebi

Fest Danışmanlık adıyla tarafıma Aras Kargo üzerinden bir paket teslim edildi. Gönderi telefonla aranarak yönlendirilmişti ve kargoyu dün teslim aldım. Paketi teslim alırken kapıda 2.900 TL ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda içinden bana ait olmayan, sipariş etmediğim bambaşka bir ürün çıktığını gördüm. Ürün kutusu açıldığı için iade kodu isteniyor, ancak satıcıya ulaşamadığım için herhangi bir iade veya değişim işlemi yapamıyorum. Kargo üzerindeki telefon numarasını defalarca aradım fakat hat sürekli kapalı olduğu için hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ben bu ürünün bana ait olmaması ve sipariş ettiğim şeyin gönderilmemiş olması sebebiyle, ödediğim 2.900 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.