Fest Danışmanlık Ve Depolama Farklı ve Kalitesiz Bir Ürün Çıktı

09.05.2026'da Facebook’ta gördüğüm reklama güvenerek Robtec Teknoloji isimli firmadan şarjlı araç süpürgesi sipariş ettim. Reklamlarda gösterilen ürünün görüntüsü ve özellikleriyle ilgisi olan, kaliteli ve fonksiyonel bir cihaz beklerken, kargo ile gelen ürün görseldeki numune cihazla hiçbir şekilde uyuşmayan, çok farklı ve kalitesiz bir ürün çıktı.

Ürün bana “gönderen: Robtec Teknoloji – Kargo Fest” olarak ulaştı ve kapıda nakit ödeme ile 850 TL ödedim. Ne ürün kutusunda ne de kargo paketinde herhangi bir iletişim bilgisi yer almıyordu. İnternetten firma ismini aradığımda da herhangi bir resmi site, telefon ya da adres kaydına ulaşamadım. Kargo firmasını arayıp satıcıya ait telefon ya da adres bilgisi istedim, ancak onlar da hiçbir iletişim bilgisi paylaşmadı.

Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir aldatma olduğunu düşünüyorum. Satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu nedenle ürünün iadesini yapamıyorum. Facebook üzerinden yapılan bu reklamla yanıltıldığım için, ödediğim 850 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Üstelik ürün adına bir fatura veya garanti belgesi gönderilmedi.