to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferroli kombi yetkili servis ile yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Talebim üzerine kombi arızası için yetkili servisi çağırdım. Eve gelen arkadaş parça değişimi vs yapıp 4638 TL ödeme çıkardı. Kendisinden fatura talep edip ve ödemeyi ıban a atacağımı bildirdim. Sadece fatura istediğim için parçaları söküp sinirli şekilde evden çıktı ve artık muhatabınız ben değil Çorlu servisidir dedi. Hiçbir şekilde ödeme de sorun olmamasına rağmen müşteri ödeme yapmadı diye fişe öyle yazmış. Fatura talep etmek suçmuş bunu öğrenmiş olduk.
İşlerim olduğu için 5-6 gün sonra Ferroli müşteri hizmetleri arayıp durumu bildirdim. Oradaki arkadaş sağ olsun çok ilgilendi ve tekrar servis yönlendirdi evimize. Asıl olay şimdi başlıyor. Gelen arkadaş kendisi parçaları söküp kızıp giden arkadaş 5-6 gün önce 4638 TL fişi mevcut maliyet çıkarırken, bunun üstüne 840 TL ekleyerek bir de tehditvari konuşarak bu parayı ya ödersiniz ya da tekrar giderim gibisinden konuştu. Ferroli falan kimseyi de takmam diyerek. Ama bizim kesinlikle paradan yana sorun yoktu sadece fatura istediğim için bunlar oldu. Evde küçük çocuk olduğu için mecburen kabul ettik.
Bütün fişler dekontlar mevcut hepsini görsele ekleyeceğim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve fazladan alınan 840 TL paranın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bütün yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim...
Ferroli Kombi servisi hem servis ücreti hem işçilik ücreti aldı. Ferroli Kombi 444 4 001 müşteri hizmetlerinden 19 Ekim Cumartesi servis talebi oluşturdum. 600 TL servis ücreti olduğunu ifade ettiler. Onayladım. Pazartesi ya da Salı günü arayarak gelecekleri ifade edildi. 22 Ekim Salı günü Saat:13.0...
03.09.2025 tarihinde Ferroli yetkili servisi olarak yönlendirilen Yıldız Teknik firmasından V***** K******* isimli servis çalışanı evime geldi. Daha kombiye hiç bakmadan iki parçasının arızalı olduğunu ve toplamda 12.000 TL masraf çıkacağını söyledi. Kombiye bakmadan böyle bir teşhisin mümkün olmadı...
Ferroli kombi Son bir haftadır devamlı arıza veriyor müşteri hizmetlerini arıyoruz resetlememizi söylüyor bazen 5 dakika sonra bazen 2-3 saat sonra tekrar arıza veriyor. Müşteri hizmetleri servisi yönlendiriyor servis gelmeden telefonla arıyor cihazı görmeden gelirim ama benim yanımda hata vermezse ...
Ferroli marka kombimiz içinden bir yeri patlattı, kapalı balkonumuz su içinde kalmış, mobilyalar şişmiş bir halde güne başladık. Haliyle Ferroli müşteri hizmetlerini aradım. Cumartesi günü kayıt açıldı ve bana gün ve saat bilgisi almak üzere bir numara verdiler (0212 424 41 49). Aradım, telefonu 'ef...
Yorumlar