to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan’da bulunan evimde kullandığım Ferroli marka kombiden sıcak su geliyor olmasına rağmen petekler ısıtmadığı için 08.01.2026–09.01.2026 tarihleri arasında yetkili servise başvurdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen servis son derece ilgisiz davrandı, ne zaman geleceğine dair net bir tarih ya da saat bilgisi paylaşmadı ve kimse gelmedi. Verdikleri telefondaki kişiler de ilgisizdi, sadece sırasıyla ilgileneceklerini söyleyip somut hiçbir bilgi vermediler.
Ayrıca yaklaşık 6 ay önce yine servis geldiğinde kombiyle doğru düzgün ilgilenmeden gitmiş, sorunu çözmemişti. Şu anda kışın ortasında petekler çalışmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Garantisi devam eden kombimin arızasının hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse öncelikli servis kaydı açılarak net bir tarih ve saat verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
1 hafta önce kiralamış olduğum evdeki arızalı kombi için 25 Nisan Cuma günü Ferroli yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. Kombinin garantisi hâlâ devam etmektedir. Bana 2 iş günü içerisinde geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. 28 ve 29 Nisan tarihlerinde beni kimse aramadı üstüne üstlük ben onlar...
Ferroli marka kombim 1 Aralık 2025 tarihinden beri ısıtma yapmıyor ve yaklaşık bir haftadır yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Evim buz gibi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir servis yönlendirilmedi. Üstelik bugün itibarıyla sıcak su da tamamen kesildi ve kombiyi hem ısınma hem sıcak su için kull...
18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Kartal’daki evime yeni Ferroli Trip kombi bağlandı. Sıcak su çalışıyor ancak kaloriferler hiç ısınmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, yarım saat sonra güçlükle cevap verdiler. Orada sadece bir kişinin çalıştığını düşünüyorum. Sorunu servise ileteceklerini, s...
Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki evimde bulunan Ferroli kombim bir süredir su akıtma sorunu yaşıyor. Garanti kapsamında olduğu için yaklaşık 1 ay önce yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen randevu saatleri sürekli değiştirilip hiçbir şekilde gelinmedi...
24/09/2025 tarihinde Ferroli Trio model kombimde ısıtmama problemi yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve ertesi gün teknik servis geldi. Ancak servis gittikten 1-2 saat sonra kombi tekrar su ısıtmamaya başladı. Tekrar kayıt açtırmam gerektiği söylendi ve ertesi ...
Yorumlar