Garanti Kapsamındaki Kombi Su Sızdırıyor Yetkili Servis Gelmedi

Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki evimde bulunan Ferroli kombim bir süredir su akıtma sorunu yaşıyor. Garanti kapsamında olduğu için yaklaşık 1 ay önce yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen randevu saatleri sürekli değiştirilip hiçbir şekilde gelinmedi.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlara çoğu zaman bakılmadı, bakıldığında da sadece ileri tarihe saat verilip yine gelinmedi. 1 aydır bu şekilde oyalanıyorum ve garanti devam etmesine rağmen ne gelen var ne de sorunu çözen.

Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Ferroli’den, en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek kombimin akıtma sorununun garanti kapsamında tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de kombinin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.