Ferroli Kombi Su Kaçağı Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ferroli marka kombi kullanıyorum ve aylardır su kaçağı ile ısıtmama sorunu yaşıyorum. Kombi sürekli su damlatıyor ve ısınma problemi devam ediyor. Ayrıca duş alırken su sıcaklığı sürekli değişiyor; 10 saniye sıcak, 20 saniye soğuk su geliyor. Defalarca yetkili servisi aradık, garantimiz varken geleceğiz dediler ama gelmediler. Hatta yetkililerden biri telefonumuzu engelledi. Başka bir numaradan müşteri hizmetlerini arayıp tekrar durumu bildirdik, zar zor geldiler. Servis geldiğinde sadece bir tıpa değiştirdiler ve kombinin önüne su damlamasının normal olduğunu söylediler. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia ettiler, ancak kombiyi normal şekilde kullanıyoruz. Şu anda garantimiz de bitmiş durumda ve sorunlar hâlâ devam ediyor.

Bu markanın kalitesinden ve servis hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.