Ferre Fırın Kapak Sapı Takılıyor, Yedek Parça Ve Montaj Desteği Talebi

Ferre marka fırınımın kapağının sapı yaklaşık 15 gün önce elimde kaldı ve şu anda kapağın mekanizması takılıyor, kapağı rahatça açıp kapatamıyorum. Ürün üzerinde sadece Ferre yazdığı için model bilgisine ulaşamıyorum ve bu nedenle de parça temini daha da zorlaşıyor.

Yaşadığım bu sorun sonrasında orijinal ya da uyumlu yedek parça bulmak için araştırma yaptım ancak sapın tek başına satıldığı bir yere rastlayamadım. Aynı şekilde ulaşabileceğim bir yetkili servis veya net bir iletişim kanalı da bulamadım, bu nedenle doğrudan firmadan destek alma imkanım olmadı.

Ferre’den, fırınımın kapak sapı için ücreti karşılığında yedek parça temini ve gerekirse bu parçanın nasıl takılacağı konusunda yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süre kullanılabilecek bir ürün için bu kadar basit ama kritik bir parçaya erişememek mağduriyet yaratıyor, bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.