Fernas Otoyol İşletmesinin Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hesaplarım Bloke Edildi

Fernas otoyol işletmesi yüzünden, farkında bile olmadığım otoyol geçişleriyle ilgili cezalar nedeniyle yaklaşık 1 aydır bütün banka hesaplarıma bloke konulmuş durumda. Tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için nereden, nasıl ödeme yapacağımı bile bilmiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Araç plakam 20APK754’tür. Yaklaşık 1.000 TL civarında ceza borcu görünüyor ancak bu cezanın detayları, hangi geçişlere ait olduğu ve ödeme yöntemleri konusunda hiçbir açıklayıcı bilgilendirme almadım. Hesaplarımın tamamı bloke olduğu için günlük hayatımı dahi sürdüremeyecek hale geldim.

Fernas’a ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla veya diğer iletişim yollarıyla bilgi almak mümkün olmuyor, muhatap bulamıyorum. Hem haksız ve bilgisizce bir şekilde mağdur ediliyorum hem de çözüm için kimseye ulaşamıyorum.

Bu nedenle, araç plakam üzerinden görünen cezaların detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya usulsüz olanların iptal edilmesini, banka hesaplarımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bana, ödeme gerekiyorsa da açık ve net bir şekilde nasıl, nereden ödeme yapabileceğime dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.