to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Mazereti Nedeniyle Bilet Tarih Değişikliği İsteği Cevapsız Kaldı
Feribotlines üzerinden Kuşadası–Samos hattı için 18.06.2026 tarihine feribot bileti satın aldım. Ancak seyahatten hemen önce, 16–17 Haziran tarihlerinde hastaneye yatmak zorunda kaldım ve sağlık durumum nedeniyle seyahati gerçekleştirmem kesinlikle mümkün değildi. Hastane yatışım resmi belgelerle ispatlanabilir durumdadır.
Bu nedenle firmaya başvurarak öncelikle bilet tarihimin değiştirilmesini veya mümkünse bileti açık bilete çevrilmesini talep ettim. İptal yapılamadığı belirtilmesine rağmen tarih değişikliği talebime herhangi bir dönüş yapılmadı, göndermiş olduğum e-postalara da cevap alamadım. Telefonla görüştüğümde ise olumsuz bir yanıt verildi.
Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bileti kredi kartı ile ödedim. Amacım ücret iadesi almak değil, makul bir çözüm olan tarih değişikliği veya açık bilet uygulamasından yararlanmaktı. Ancak sağlık nedeniyle seyahat edemeyeceğim resmi belgelerle sabit olmasına rağmen talebimin değerlendirilmemesi ve iletişim anlamında geri dönüş yapılmaması beni mağdur etmiştir.
Firma yetkililerinden, sağlık mazeretim dikkate alınarak talebimin yeniden değerlendirilmesini, bilet tarihimde değişiklik yapılmasını veya bileti açık bilete çevirmelerini, bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
