Rezervasyonum 48 Saat İçinde Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Kasım 2025 indirim döneminde Feribotlines üzerinden Samos–Pisagor hattı için açık feribot bileti satın aldım. Biletlendirme zamanı geldiğinde bu açık biletleri 15.08.2026–18.08.2026 tarihleri için, vergilerini ödeyerek sistem üzerinden biletlendirdim. Ancak yaklaşık 2 haftadır rezervasyonum sistemde “onay bekliyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Firma tarafından bu işlemin normalde 48 saat içinde onaylanması gerektiği belirtilmişti. Onay gerçekleşmeyince WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde özür dilendi ve tekrar en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi, fakat buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen de bir türlü ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Feribotlines üzerinden, web siteleri olan feribotlines.com aracılığıyla yaptığım bu işleme ait Voucher numaram FL6934145’tir. Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu rezervasyonumun acilen onaylanmasını ve sefer tarihlerimin kesinleştirilmesini talep ediyorum.