Kampanyalı Biletlerde Gizli Liman Ücreti Talebi

Feribotlines’in www.feribotlines.com web sitesi üzerinden 22.10.2025 tarihinde eşim ve kendim için Yunanistan Sakız Adası’na kişi başı 15 Euro’dan gidiş-dönüş kampanyalı bilet aldık. Biletlerin normal satış fiyatı gidiş-dönüş kişi başı 50 Euro olarak görünürken, kampanya sayesinde daha uygun fiyata satın aldığımızı düşünüyorduk.

Ancak şu anda 15 Temmuz gidiş, 19 Temmuz dönüş olacak şekilde planladığımız yolculuk için, check-in sayfasına geçmeden hemen önce web sitesinde kişi başı 20 Euro “liman ücreti” adı altında ek bir bedel talep edildiğini görüyoruz. Aynı tarihler için kampanyasız, normal fiyat üzerinden yeni bilet almayı denediğimizde bu ek ücret karşımıza çıkmıyor. Yani kampanyalı bilet aldığımız için ekstra bir ücret çıkarılıyor, kampanyasız bilet alındığında ise böyle bir masraf yansıtılmıyor.

Bu uygulamayı son derece mantıksız ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum. Kampanyalı bilet alan müşteriden sonradan “liman ücreti” talep edilmesi, kampanyanın gerçek indirim tutarını gizliyor ve fiilen fiyatı yukarı çekiyor. Aynı mantıkla, havayolu kampanyasıyla ucuz bilet alan yolcudan da havalimanında ekstra para istenmesi kadar absürt bir durumla karşı karşıyayız.

Bu nedenle, kampanyalı olarak satın aldığımız bu biletler için sonradan talep edilen liman ücretinin yansıtılmamasını ve mevcut ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.