Feribotlines Çeşme Sakız Bilet Alımında Uygulama Hatası Ve Telefon Desteği Çöküşü

Feribotlines’in online uygulaması üzerinden Çeşme–Sakız hattına bilet almak istedim ancak uygulama sürekli hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle destek alabilmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım.

Defalarca aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum. Telefonda yaklaşık 1 saat hatta bekletildikten sonra hat kendiliğinden kapanıyor ve tekrar başa dönmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Online uygulamadaki sorunlar ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle firmadan acilen geri dönüş bekliyor, aranarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu erişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.