to read complaints and reviews, or file yours.Ferdi Midilli Müşteri Memnuniyetsizliğinden Kaynaklı
Kuzenimin kuaför işlemleri; saç boyama, röfle, saç kesimi için telefonla arayıp bilgi aldık. Maksimum 5000 TL gibi bir rakam tutar denildi işlemler için. Kuaföre geldiğimizde nerede yaşadığımızı sordular. Yurt dışında yaşadığımızı öğrendiklerinde fiyatın 17000 TL tuttuğunu söylediler. Fiyatın neden yükseldiğini sorduğumuzda, 'İşlemlerinizi midilli yapacak, o yüzden fiyat böyle' denildi. Böyle bir tutarsızlığın olduğu bir kuaförde işlem yaptırmak istemem.
Sayın ilgili, Şikayetinizi üzülerek karşıladık. Salonumuzda telefonda fiyat bilgisi verilirken hizmeti kimden almak istediğiniz sorularak hizmeti verecek kişiye ve saçınıza özel fiyat aralığı müşterilere bildirilmektedir. Ayrıca salonumuzda nüfus kayıt bilgisi talep edilmemektedir. Nereden geldiğiniz ise yapılacak işlemin konusu olamaz. Yapılan tespit sonucu salonda zaten işlem yaptırmadığınız yalnızca fiyat bilgisi talep ettiğiniz tespit edilmiştir. Müşterilerimize her daim talepleri doğrultusunda en iyi hizmeti vermekten mutluluk duyarız. Ancak bugüne kadar oluşturulmuş ticari itibarımızı korumak için de bu gibi asılsız ithamlarla ilgili gerekli hukuki müracaatları da yapma zaruretimizi üzülerek bildiririz.
Müşterilerinize net doğru bir şekilde bilgi verirseniz eğer insanlar da Ümraniye'den Etilere kışın ortasında taksi tutup gelmezdik telefonda Midilli işlem yaptığı zaman 15.000 personel işlem yaptığı zaman 7 bin ile 10.000 arası deseydiniz ben iş yerinize gelmezdim Ben iş yerinize geldiğimde yurt dışında yaşadığımı işlemlerimi düzgün bir şekilde yapılmasını size kendim söyledim ben size bu bilgileri verdikten sonra fiyatlar bir anda arttı bu konuda mağduriyet yaşayan benim kendinizi haklı çıkarmak için yerleşim yeri belgesi istemiyoruz müşteriden cevabınız da tam da Yaşattığınız mağduriyet ile örtüşmüş bu şekilde kendinizi haklı çıkartamazsınız. NOT:Ben işletmenizde herhangi bir hizmet almadım Hukuki süreç başlattığınızda kendinizi nasıl haklı çıkarıp savunacağınızı da merak etmiyor değilim
