to read complaints and reviews, or file yours. 
Saçlarımı boyatmak amacıyla bu kuaföre gitmeden önce, mevcut saç rengimin fotoğrafını ve istediğim saç rengini göndererek fiyat bilgisi istedim. Bana 2500 TL ücret söylenince kabul ettim ve randevu oluşturdum. Randevu günü tekrar istediğim saç rengini gösterdim, beklentimi detaylı şekilde anlattım.
Ancak işlem sırasında saçlarımı gereğinden fazla açtılar ve istediğim renkle hiçbir alakası olmayan bir sonuçla karşılaştım. Memnuniyetsizliğimi dile getirmeme rağmen, çalışanlar konuyu ciddiye almadı. Mekanın sahibi A**** Bey ise müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğini bilmeyen, oldukça ilgisiz ve kaba bir tavırla yaklaşarak, şikayetimi görmezden geldi. Hatta saçımın işlemine devam etmek yerine başka bir müşteriyle ilgilenmeye geçti.
Tüm bu olumsuzlukların ardından ödeme kısmına geldiğimizde, benden 5000 TL talep edildi. Başta belirtilen fiyat 2500 TL idi. Nedenini sorduğumda ise "saçını bir ton daha açığa boyadık" gibi mantıksız ve tatmin etmeyen bir açıklama yapıldı. Yoğun ısrarları ve saygısız tavırlarıyla bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Saçım şu anda hem istediğimden tamamen farklı hem de çevremden sürekli olarak kötü yorumlar alıyorum. Gerçekten gittiğime bin pişmanım. Kesinlikle kimseye önermeyeceğim bir yer. Bu işletmeden profesyonel hizmet ve müşteri memnuniyeti beklemeyin.
Saçımı doğal ve ışıltılı bir görünüm için boyattım ancak sonuç sapsarı ve yıpranmış bir saç oldu. Daha sonra koyulaştırma talebim sert bir üslupla reddedildi. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini ve sadece kendi istediklerini yapmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Hizmetin maliyeti de oldukça yüksekt...
Keşke yorumlara bakıp gitseydim. Arkadaşımın yakın arkadaşı olmasına rağmen hem saçımı rezil ettiler hem de fazla para aldılar. Saçıma sombre işlemi yapılmasını istedim. Saçlarım siyah olduğundan ilk işlemde saçlarımın çok zarar göreceğini söyleyerek 15-20 gün sonra gelmemi ve kalan işlemleri tamaml...
Randevu alarak gittiğim halde randevum yokmuş gibi diğer işlemlerin arasına sıkıştırıldı bana yapılan işlemler. Saçımı başka biri boyadı başkası yıkadı başkası fönledi hiçbiri aynı değildi :) gittiğimde 45 dakika bekledim 1 saat içinde de boyaya karar verdik, başka bir saça odaklanmam gerekiyor tüm ...
Dört ay önce bu kuaföre gittim, saçımı sarı yaptırmak istedim. Yapabileceklerini söylediler. Orada çalışan S** Bey saçlarımı yaktı, işini asla bilmiyor. Saçımda 4 renk oluştu: turuncu, sarı, gri, siyah. Çok pişmanım buraya gittiğim için. Oraya girmeden önce saçlarım bel kısmındaydı, çıktığımda ise o...
Bir ay önceden aldığım randevumu doğru oluşturmayıp beni mağdur etti. Müşteriyle doğru iletişim kuramayıp baştan olumsuz bir imaj çizen bu kuaförden hizmet alıp memnun kalır mıydım, bilmiyorum. Bir ay öncesinden kendilerinden boya için randevu aldım. Tesadüfen, günümün yaklaşmasına yakın sorduğumda,...
Yorumlar